Centre d’information au Public, un accueil téléphonique qui vous simplifie la Ville

Le CIP, pour les habitants, c’est une équipe de 11 agents qui répondent à vos questions et vous orientent.

Grâce à une Base de Connaissances mise à la disposition de tout le personnel du Centre d’Information au Public, ce dernier est en mesure de centraliser toutes les informations utiles pour répondre aux questions les plus courantes posées par le public.

Il s’agit d’une base documentaire interne qui contient toutes les informations relatives aux procédures administratives, aux activités et aux manifestations.

Ce dispositif est fortement interactif. Il met en œuvre une gestion renforcée et un traitement polyvalent des questions posées par les citoyens.

A travers ce service, la Ville d’Amiens a pour objectif de recentrer ses services sur les besoins des administrés : la simplification de l’accès à l’administration pour les Amiénois, l’amélioration de la réactivité des services, ainsi que la polyvalence et la valorisation des fonctions d’accueil.

Le CIP vous accueille au …

03.22.97.40.40 (standard téléphonique) 8h00 à 17h30 du lundi au vendredi

03.22.33.12.12 (ligne déchets ménagers) 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi puis possibilité de laisser un message sur le répondeur et d’être rappelé le lendemain.

03.22.33.13.13 (ligne eau et assainissement) 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi puis possibilité de laisser un message sur le répondeur avec indication des coordonnées de la Police Municipale pour les urgences.

03.60.01.51.01 (ligne propreté) 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi

0800.811.011 (n° vert petite enfance) de 7h30 à 17h30 du lundi au vendredi