Factures d'eau : dématérialisées ou papier ?
Les factures d’eau d’Amiens Métropole s’adaptent à la dématérialisation pilotée par la Direction générale des finances publiques. Voici ce qui change.
06.05.2026
JDA 1152
Contexte :
La Direction générale des finances publiques (DGFIP), qui relève du ministère de l’Économie et des Finances, fait évoluer le circuit des factures émises par les collectivités (eau, restauration scolaire, crèche…) vers la dématérialisation. Ce principe se généralise progressivement depuis décembre dernier à l’ensemble des factures d’eau émises par Amiens Métropole après une phase expérimentale entamée en 2021.
Avant :
Toutes les factures d’eau d’Amiens Métropole étaient imprimées par un prestataire. La Trésorerie du Grand Amiens et amendes (rue Pierre-Rollin, service de l’État) prenait ensuite le relais et les envoyait par courrier postal aux usagers.
Maintenant :
Amiens Métropole transfère ses factures par voie numérique au Centre national éditique du Trésor public, dans le Rhône, où elles sont imprimées puis envoyées – toujours par courrier postal – aux usagers. Parallèlement, le Trésor public compare les informations de sa base de données (nom, adresse, date et lieu de naissance) avec celles d’Amiens Métropole. Si elles concordent, l’usager reçoit un mail l’informant que sa facture dématérialisée se trouve sur son espace finances publiques* (impots.gouv.fr), où elle peut être réglée (elle peut l’être aussi sur amiens.fr). Ce travail de mise en concordance suit son cours. C’est pourquoi certaines personnes ne reçoivent encore qu’une facture papier.
À terme :
Une fois les listes à jour, tous les usagers d’Amiens Métropole recevront leurs factures d’eau numériquement sur leur espace finances publiques. Mais aussi – et toujours – physiquement par courrier postal, car le passage au 100 % dématérialisé ne peut se faire qu’à la demande des usagers sur leur espace finances publiques.
Jean-Christophe Fouquet
* En cas de réception d’une facture ne vous
étant pas destinée sur votre espace numérique :
sru.clientele@amiens-metropole.com.
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