L’appli qui facilite Amiens
Avec son application mobile Amiens l’appli, la Ville offre à ses habitants le moyen de signaler toute gêne dans l’espace public et de s’informer sur la vie locale.
11.06.2025
JDA 1120
Dépôt sauvage, fuite d’eau, mobilier urbain dégradé, caniveau encombré, branche d’arbre cassée, éclairage détérioré, déjections canines... Grâce à la fonctionnalité “signalement” intégrée à la nouvelle application Amiens l’appli développée par la société Lumiplan et téléchargeable gratuitement sur son téléphone, les Amiénois peuvent avertir rapidement d’un problème sur l’espace public. Comme l'a souligné Hubert de Jenlis, le maire d’Amiens, lors de son lancement le 10 juin, « elle favorise le dialogue avec les citoyens et répond à deux des trois priorités que la majorité s’est fixées : proximité et propreté ».
Suivi en temps réel
Intuitive, la fonctionnalité “signalement” permet de géolocaliser précisément le lieu, de choisir la catégorie (propreté et déchets, voirie, végétation, égouts et inondations), de joindre une ou des photos et de suivre en temps réel le traitement de la demande. Une fois le signalement validé, un mail est directement adressé aux services de la mairie concernés et à l’un des 50 agents chargés de traiter la demande. L’usager a la possibilité de suivre son évolution. « L’application peut améliorer le service et la réponse apportée, a souligné Alain Gest, le président d’Amiens Métropole. C’est un plus pour nous et pour les citoyens. »
JDA et infos sur l’appli
Si certaines problématiques comme les tags peuvent être traitées dans les vingt-quatre à quarante-huit heures, « d’autres nécessitent néanmoins plus de temps et des travaux, a précisé Hubert de Jenlis. Changer une dalle ou des pavés ne se fait pas immédiatement ». Autres nouveautés : Amiens l’appli permet de consulter le JDA et d’accéder facilement aux informations locales. Grâce aux notifications dites “push”, la collectivité peut aussi adresser des messages courts d’information, d’actualité, des alertes de sécurité civile ou encore annoncer la sortie du nouveau numéro du JDA. Du bonus au quotidien.
Ingrid Lemaire